Ремонт ручки

У меня ручка почему-то перестала легко поворачиваться, а потом и вовсе заклинила. Причём сразу на двух окнах. Обратиться было не к кому, окно фактически не закрывалось, а только прикрывалось. Позвонила в вашу фирму, приехали, чего-то там почистили, отрегулировали, денег взяли не много, сказали в следующий раз звонить сразу, когда только проблемы начинаются и не затягивать. Спасибо что починили мои окошки :-)